Политика за поверителност

Последна актуализация: 12 Яну, 2024

В сила от: 26 Юни, 2023

Версия: 2.0

1. Общи положения

В качеството си на администратор на данни имаме законово задължение съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (“Общ регламент относно защитата на данните“ или GDPR) и Закона за защита на личните данни, да събираме и обработваме личните данни на всички участници, посещаващи нашия уебсайт и използващи услугите, които предоставяме. Целта на тази Политика за поверителност е да обяснява какви лични данни събираме, защо ги събираме и как ги използваме.

С посещението на уебсайта и/или регистрацията на потребителски профил на www.topwin.bg (по-долу накратко „сайта“) Вие декларирате, че сте запознати с нашата политика за поверителност и се съгласявате да обработваме предоставените от Вас лични данни за целите и по начина, по който е посочено в нея.

2. Данни за администратора

Сайтът е собственост и се управлява от "Голдън сити 7" АД, ЕИК 207181758, седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1345, район „Илинден“, ул. „Кукуш“ № 2, Бизнес център "Антим Тауър".

В случай на въпроси относно тази Политика за поверителност или защитата на вашите данни, моля, не се колебайте да се свържете с длъжностното лице за защита на данните на имейл адреса посочен по-долу.

3. Основание за събиране и обработване на лични данни

Ние събираме и обработваме Вашите лични данни на следните предвидени в закона основания:

съгласие за обработване на личните му данни за една или повече конкретни цели;
обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна с администратора, или за предприемане на стъпки преди сключването на договор;
обработването е необходимо за спазването на законово задължение, което се прилага спрямо администратора;
обработването е необходимо за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора;
обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на администратора или на трета страна;
обработването е необходимо, за да бъдат защитени жизненоважните интереси на субекта на данните или на друго физическо лице.

4. Лични данни, които събираме и обработваме

Личната информация, която можем да поискаме да използваме и обработваме, включва:

4.1 Данните, събирани в регистрационната форма при откриване на потребителски профил:

първо и фамилно име;
дата на раждане;
единен граждански номер (ЕГН)/Личен номер на чужденец (ЛНЧ);
гражданство;
местожителство;
електронна поща;
потвърждение, че сте на възраст над 18 години;
потребителско име;
IP адрес;
мобилен телефонен номер.

4.2 Кореспонденция с нас чрез Уебсайта, електронна поща, уеб чат или чрез други средства за комуникация;

4.3 Цялата история на транзакциите в Акаунта на играча;

4.4 Вписванията в Уебсайта и техните детайли, включително данни за трафика, данни за GeoIP местоположението, данни за браузъра/устройството, уеблогове, дневници за дейността и друга информация за трафика, записана в нашата система;

4.5 Документи и доказателства, поискани от нас за проверка на потребителския профил, за обработка на депозити или тегления и проверки осъществявани за целите на превенция на изпирането на пари и финансирането на тероризма (по наша собствена инициатива или съгласно изискванията на приложимото законодателство);

4.6 данни за видна политическа личност и свързаните с тях лица, съгласно ЗМИП.

4.7 При залагане в реално време на сайта, съгласно изискванията на Закона за хазарта, ние сме задължени да събираме следната информация:

данни за потребителско име/ идентификационен номер;
IP адрес;
данни за активността - начален и краен момент на сесията; обща сума, която е била заложена, обща заложена сума, по която са акумулирани печалби по време на сесията; обща сума, която е била депозирана или изтеглена от игралната сметка; дата, час и продължителност на игралната сесия на участника;
обща информация за потребителския профил - информация и салдо на игралната сметка; деактивирани игрални сметки и причината за тяхното деактивиране; изиграни игри или статус на започнати игри, направени залози, печалби.

Като допълнение, в изпълнение на законовите разпоредби, сме длъжни да съхраняваме и да Ви предоставяме информация относно: салдо по игралната сметка; история на залаганията (направени залози, изплатени печалби); депозити, тегления и свързани трансакции; справка за последните поне 10 IP адреса, от които участникът е осъществявал достъп до ЦКС - за период не по-кратък от 60 дни. Тази информация е достъпна от профила Ви.

4.8 При депозиране и теглене на средства от потребителския профил с банкова карта събираме следната информация:

първо и фамилно име на картодържателя, така както са изписани върху картата;
номер на кредитната карта;
дата на изтичане на валидността на кредитната карта;
CVV код.

4.9 Телефонни разговори

Телефонните обаждания към и от нашия център за контакти с клиенти се записват с цел обучение и сигурност, заедно с разрешаването на всякакви запитвания, произтичащи от услугата, която получавате.

5. Цели, с които събираме и обработваме лични данни:

за целите на регистрация на нашия Уебсайт;
идентификация и верификация на участник;
приемане на залози или изплащане на печалби;
предоставяне на бонуси;
анализ и статистика;
спазване на законово задължение;
подобряване на качеството на предоставяните услуги, както и разрешаване на възникнали спорове и защита на легитимни интереси.
обработване на ваши искания, запитвания, жалби и сигнали.

6. Споделяне на лични данни

Лични данни могат да бъдат предоставени на трети лица в изпълнение на нормативно установени изисквания и задължения към държавни институции и по конкретно Националната агенция за приходите, която е държавен орган по надзор върху хазартната дейност, както и други компетентни държавни органи като Държавна агенция „Национална сигурност“. Тези органи имат право да получават информация относно регистрираните потребители, направените залози, изплатени печалби, както и други данни, в предвидените от закона случаи и форма. Друга група получатели на лични данни могат да бъдат наши доверени търговски партньори, доставчици на стоки и услуги, както и на банки и платежни институции за осъществяване на парични преводи, както и на лица осъществяващи техническата поддръжка на нашата платформа.

7. Срок за съхраняване на лични данни

Ние няма да съхраняваме Вашите лични данни за период, по-дълъг от необходимия за постигане на целите, за които ги обработваме. При определяне на подходящия период за съхранение, вземаме под внимание количеството и естеството на личните данни, целите, поради които ги обработваме, както и дали можем да постигнем тези цели с други средства. Длъжни сме да се съобразим и със съответните законови изисквания за съхранение на определени категории данни, за да изпълним задълженията си, произтичащи от нормативен акт или от договор.

Съгласно Закона за хазарта, ние сме длъжни да прилагаме следните срокове на съхранение:

всички данни относно регистрация и идентификация на участниците, направените залози и изплатените печалби се съхраняват на контролния локален сървър на Дружеството във вида, в който са създадени за срок от 5 години след изтичането на давностния срок за погасяване на публичните задължения, свързани с тези данни;
данните, свързани с географското локализиране на IP адреса, идентифициране на дата, час и продължителност на игралната сесия на лицето, регистрирало се като участник в дадена игра в интернет страницата на организатора се съхраняват не по-малко от 12 месеца от датата на събирането и обработването на тези данни;
2 години, считано от датата, на която сте се свързали с нас по телефон за данните, получени по време на телефонния разговор.

8. Защита на личните данни

Предприехме подходящи технически мерки, за да гарантираме сигурността на личните Ви данни, включително:

Криптиране на вашите данни, когато се съхраняват или прехвърлят към нашите сървъри;
Ограничаване на достъпа до вашите данни на нашите служители, контрагенти и агенти, които могат да ги използват за целите на обработването;
Защита на мрежата с помощта на водещи в индустрията доставчици на сигурност;
Сигурен хостинг на сървъри с 24/7 наблюдение, наблюдение и персонал за сигурност на място;
Нашият екип по сигурността непрекъснато следи нашите системи и дневници на събития, за да идентифицира и управлява заплахите.

9. Какви права имате като субект на лични данни?

Според Общия регламент за защита на личните данни субектът на данни (физическото лице, за което се отнасят данните) има право на:

Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);
Достъп до собствените си лични данни;
Коригиране (ако данните са неточни);
Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);
Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;
Преносимост на личните данни между отделните администратори;
Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
Субектът на данни има право и да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;
Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата на субекта на данни са били нарушени.

Правата си, като субект на лични данни всяко лице може да осъществи, като подаде искане по електронен път на следния имейл адрес: [email protected] или по пощата на адрес: София, ул. „Кукуш“ 2, Бизнес център „Антим Тауър“.

Искането задължително трябва да съдържа данни за идентификация на подателя: имена и ЕГН, както и контакти за обратна връзка – адрес, телефон, електронна поща.

Ще отговорим на всяко Ваше искане в срок до тридесет дни от получаването му. Ако сме препятствани да отговорим в този срок, ще Ви уведомим своевременно, като посочим причините за забавянето.

Следва да се има предвид, че като компания, работеща в съответствие със Закона за защита на личните данни и Закона за мерките срещу изпирането на пари, ние сме длъжни да съхраняваме някои данни на клиентите и като такива имаме право да откажем искания, които включват тези данни.

В случай на нарушаване на правата Ви съгласно приложимото законодателство за защита наличните данни, може да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на адрес: гр.София 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” №2, телефон: 02 915 3518, по еmail: [email protected], [email protected], Уеб сайт:www.cpdp.bg